Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Unternehmensberatung 

(Auftragnehmer = Elisabeth Seebacher EPU)

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

für Unternehmensberatung & digitales Performance Marketing

1. Allgemeine Grundlagen / Geltungsbereich

1.1
Für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen dem/der Auftraggeber:in und dem/der Auftragnehmer:in (Elisabeth Seebacher EPU) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

1.2
Diese AGB gelten auch für alle künftigen Vertragsbeziehungen, selbst wenn bei Zusatz- oder Folgeaufträgen nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird.

1.3
Entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des/der Auftraggebers:in sind nur dann wirksam, wenn sie vom/von der Auftragnehmer:in (Elisabeth Seebacher EPU) ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden.

1.4
Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung. Änderungen dieser AGB sowie Vereinbarungen zu Fristen, Lieferterminen oder Leistungsumfängen bedürfen ebenfalls der Schriftform.

1.5
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung gilt durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

2. Umfang des Auftrags / Fremdleistungen / Stellvertretung

2.1
Der konkrete Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der schriftlichen Leistungsbeschreibung. Gegenstand des Auftrages ist die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung, nicht das Erzielen eines bestimmten wirtschaftlichen Erfolges oder das Erreichen spezifischer Kennzahlen (KPIs). Sämtliche in Prognosen genannten Zahlen sind unverbindliche Schätzungen.

2.2
Der/die Auftragnehmer:in (Elisabeth Seebacher EPU) ist berechtigt, Leistungen selbst zu erbringen oder sich zur Vertragserfüllung qualifizierter Dritter (Erfüllungsgehilfen) zu bedienen.

2.3
Die Beauftragung Dritter erfolgt entweder im eigenen Namen oder – nach vorheriger Information – im Namen des/der Auftraggeber:in. Ein direktes Vertragsverhältnis zwischen Auftraggeber:in und Dritten entsteht dadurch nicht automatisch.

2.4
Verpflichtungen gegenüber Dritten (z.B. Softwarelizenzen, Tools, Hosting, Werbeplattformen), die über die Vertragslaufzeit hinausgehen, sind vom/von der Auftraggeber:in zu übernehmen – auch bei vorzeitiger Vertragsauflösung.

2.5
Vertrauensschutz: Die Vertragsparteien verpflichten sich zur gegenseitigen Loyalität. Der/die Auftraggeber:in verpflichtet sich, während sowie bis 12 Monate nach Beendigung des Vertragsverhältnisses keine Mitarbeiter:innen oder vom/von der Auftragnehmer:in (Elisabeth Seebacher EPU) eingesetzte Subunternehmer (Freelancer/Partner-Agenturen) direkt oder indirekt abzuwerben. Davon ausdrücklich ausgenommen sind allgemein zugängliche Werbeplattformen und Standard-Softwareanbieter (wie z.B. Google, Meta, Microsoft etc.).

3. Digitale Werbeplattformen & Urheberrechte

3.1 Leistungsumfang & Plattformbesonderheiten

Der/die Auftragnehmer:in (Elisabeth Seebacher EPU) bietet Leistungen auf digitalen Werbeplattformen an, insbesondere:

Google Ads, Meta Ads (Facebook & Instagram), TikTok Ads, Microsoft Ads (Bing), LinkedIn Ads, YouTube, Pinterest, Criteo, Taboola sowie Programmatic Advertising.

3.1.1 Ablehnungs- & Sperrrisiko

Plattformbetreiber behalten sich vor, Anzeigen, Werbemittel oder Konten jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzulehnen, einzuschränken oder zu sperren (auch automatisiert durch KI-Systeme).
Der/die Auftragnehmer:in (Elisabeth Seebacher EPU) übernimmt hierfür keine Haftung.

3.1.2 Algorithmen & Messbarkeit

Platzierung, Reichweite und Performance unterliegen sich laufend ändernden Algorithmen sowie Datenschutz-Restriktionen (z.B. iOS-Tracking, Cookie-Restriktionen). Eine Erfolgsgarantie (z.B. ROAS, Leads, Umsätze) wird ausdrücklich ausgeschlossen.

3.1.3 Plattform-AGB

Der/die Auftraggeber:in erkennt an, dass zusätzlich die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattformen gelten und das Vertragsverhältnis mitbestimmen.

3.2 Urheberrechte & Rechteclearing (Kundeninhalte)

Der/die Auftraggeber:in ist allein verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit aller bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Videos, Musik, Logos, UGC).

·       vollständiges Rechteclearing obliegt dem/der Auftraggeber:in

·       der/die Auftragnehmer:in (Elisabeth Seebacher EPU) haftet nicht für Rechtsverletzungen

·       der/die Auftraggeber:in hält den/die Auftragnehmer:in schad- und klaglos

3.3 Einsatz von KI-Technologien

Der Einsatz generativer KI-Tools (z.B. Sora, Runway, Veo, Midjourney, ChatGPT) erfolgt nach bestem Wissen.
Der/die Auftraggeber:in nimmt zur Kenntnis, dass die urheberrechtliche Lage zu KI-generierten Inhalten derzeit nicht abschließend geklärt ist.

4. Mitwirkungspflichten des/der Auftraggebers:in

4.1
Der/die Auftraggeber:in stellt alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Daten, Zugänge und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung.

4.2
Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund unvollständiger oder verspäteter Zuarbeit gehen nicht zu Lasten des/der Auftragnehmer:in (Elisabeth Seebacher EPU).

4.3

Mit der Freigabe von Inhalten (z. B. Werbetexte, Grafiken, Videos) durch den/die Auftraggeber:in übernimmt dieser die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit und rechtliche Zulässigkeit der Inhalte. Eine Freigabe gilt auch als erteilt, wenn der/die Auftraggeber:in den Inhalten nicht innerhalb von 3 Werktagen widerspricht.

4.4

Der/die Auftragnehmer:in (Elisabeth Seebacher EPU) trägt die Verantwortung für die operative Steuerung der Kampagnen. Werden durch den/die Auftraggeber:in oder Dritte ohne vorherige Abstimmung Änderungen an Setups, Gebotsstrategien oder Werbemitteln vorgenommen, übernimmt der/die Auftragnehmer:in (Elisabeth Seebacher EPU) keine Verantwortung für die daraus resultierenden Auswirkungen auf die Kampagnen-Performance oder die Datenintegrität. Der durch solche Eingriffe entstehende Mehraufwand zur Analyse, Wiederherstellung oder Korrektur der Kampagnen wird gesondert nach Zeitaufwand in Rechnung gestellt.

5. Reporting & Arbeitsweise

5.1
Reporting erfolgt in der vereinbarten Form (z.B. Dashboards, Reports, Meetings). KPIs dienen der Orientierung, nicht als Garantie.

5.2
Der/die Auftragnehmer:in (Elisabeth Seebacher EPU) handelt weisungsfrei, eigenverantwortlich und ist nicht an fixe Arbeitszeiten oder -orte gebunden.

6. Schutz des geistigen Eigentums

6.1
Alle vom/von der Auftragnehmer:in (Elisabeth Seebacher EPU) erstellten Werke bleiben geistiges Eigentum der Auftragnehmer:in.

6.2
Eine Nutzung über den Vertragszweck hinaus ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung zulässig.

7. Gewährleistung & Haftung

7.1
Der/die Auftragnehmer:in (Elisabeth Seebacher EPU) haftet ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

7.2
Die Haftung ist pro Kalenderjahr mit EUR 2.000,– begrenzt (ausgenommen Personenschäden). Die Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und mittelbare Schäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

7.3
Die Beweislast für das Verschulden trägt der/die Auftraggeber:in.

8. Geheimhaltung & Datenschutz

8.1
Der/die Auftragnehmer:in (Elisabeth Seebacher EPU) verpflichtet sich zur zeitlich unbegrenzten Verschwiegenheit über alle vertraulichen Informationen.

8.2
Der/die Auftraggeber:in bestätigt, alle datenschutzrechtlichen Voraussetzungen (DSGVO) geschaffen zu haben, insbesondere bei Tracking, Remarketing & Pixeln.

9. Honorar & Werbebudget

9.1
Das Honorar ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

9.2
Werbebudgets sind nicht Bestandteil des Honorars und direkt vom/von der Auftraggeber:in an die Plattformen zu bezahlen, sofern nicht anders vereinbart.

9.3
Zusätzlicher Aufwand (z.B. Plattformänderungen, Sperren, neue Formate) wird gesondert verrechnet.

10. Vertragsdauer & Kündigung

10.1
Der Vertrag endet mit Abschluss des Projekts, sofern nichts anderes vereinbart ist.

10.2
Eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten.

11. Elektronische Rechnungslegung

11.1

Der/die Auftraggeber:in stimmt der elektronischen Rechnungslegung ausdrücklich zu.

11.2

Der/die Auftraggeber:in nimmt zur Kenntnis, dass die elektronische Korrespondenz (insb. via E-Mail) Sicherheitsrisiken (z. B. Abfangen, Ändern oder Verlust von Daten) bergen kann. Der/die Auftragnehmer:in übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel resultieren, sofern kein grobes Verschulden vorliegt.

12. Schlussbestimmungen

12.1
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.

12.2
Gerichtsstand ist der Unternehmenssitz des/der Auftragnehmer:in (Elisabeth Seebacher EPU).